如果您的存款没有存入您的账户，而您想联系 Duelbits 支持人员寻求帮助，请先查找您的交易哈希值，因为他们肯定会要求您提供交易哈希值。
您可以在您的钱包历史（您发送资金的外部钱包）中找到它。
如果您在交易历史中找到您发送给 Duelbits 的交易，您可以在多个加密探索器中打开该交易并找到交易哈希值。
交易哈希值是一串字母和数字，应该是这样的:
295dadfcf95a118b29e84ba054fa29d2ccac458e2814f4af8e4062ae4408972d
或者，它也可以作为加密资源管理器中的一个链接出现：
https://blockchair.com/litecoin/transaction/295dadfcf95a118b29e84ba054fa29d2ccac458e2814f4af8e4062ae4408972d
如果您从外部服务购买了加密货币，而您的交易被标记为 "待处理"，请不要惊慌，这意味着该服务正在处理您的交易，资金将很快存入您的 Duelbits 钱包。