決済には通常時間が30分以上かかります。場合によってはそれ以上かかることもあります。
その理由は正式な結果が得られなかったり、結果プロバイダーからのフィードが失われたり、単に技術的なエラーが発生した可能性があります。
もし30分を過ぎた場合は、私どものサポートチームまでお気軽にご連絡いただき、チケットIDをお知らせください。以下の手順でこのID情報にアクセスできます:
1) 「マイベット」をクリック
2) アクティブなベットのタブを選ぶ
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このID情報があるとより迅速に対応することができます。チャットにかかる時間を短縮し、より迅速に問題が解決します。