Le crash est un jeu qui dépend entièrement de votre connexion internet. Comme les parties se déroulent en temps réel, la stabilité de votre réseau et de votre appareil est essentielle pour une expérience fluide.
Les facteurs contribuant aux problèmes peuvent être les suivants :
Lorsque vous avez essayé d'encaisser vos gains, il y a eu un retard avec l'appareil ou le réseau que vous utilisiez, ce qui a retardé la réponse pour atteindre les serveurs de Duelbits.
Une tentative d'encaissement a été initiée autour du point de crash, mais votre entrée n'a pas été reçue à temps en raison de la latence sur Internet.
Instabilité due à l'utilisation d'un appareil mobile
L'utilisation d'un VPN ou d'un proxy pour se connecter à un autre réseau peut dégrader la qualité de votre connexion à Duelbits, c'est pourquoi nous vous conseillons vivement de les désactiver.
FAQ :
Puis-je obtenir un remboursement si j'ai essayé d'encaisser mais que le système ne m'a pas permis de le faire ?
Nous reconnaissons à quel point il est irritant que ces difficultés surviennent, bien que nous ne soyons pas en mesure d'émettre des remboursements pour des problèmes de réseau côté client, car ils sont hors de notre contrôle.
Que puis-je faire pour éviter que cela ne se reproduise ?
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer un retrait pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, nous vous encourageons à utiliser notre fonction d'encaissement automatique. Même en cas de problèmes de latence côté client, cette fonction vous sortira immédiatement du jeu lorsque le multiplicateur atteindra la destination que vous avez spécifiée.